TENA es una marca que pertenece a la empresa Essity, la cual se centra en desarrollar y ofrecer productos de higiene. Se encuentra posicionada como una de las compañías líderes en este ámbito, ofreciendo sus productos a más de cien países. En este caso, la marca se especializa en un mercado dirigido a personas con incontinencia.
Por tal motivo, TENA absorbente se ha centrado por más de sesenta años en el cuidado de la incontinencia urinaria. Para esta marca lo más importante son las personas, hacerles sentir cómodos, seguros y confiados. Asimismo, dado que esta afección es algo que afecta a individuos de todas las edades, la marca posee una amplia gama de productos absorbentes.
En este sentido, la marca tiene a disposición de sus clientes una solución apta de acuerdo a sus necesidades. Desde productos para mujeres y hombres hasta para cuidadores y profesionales. Su objetivo con cada uno de estos, es aportar a mejorar la calidad de vida de personas con incontinencia urinaria.
Características del producto
Los productos absorbentes de TENA vienen en distintas variedades en cuanto a uso, precio y distribución. Se dividen principalmente en productos para hombre, productos para mujer y productos de limpieza. Todos son prendas o artículos destinados a combatir la incontinencia urinaria desde distintos ámbitos como la contención mediante el uso en el cuerpo o la higienización de las areas afectadas.
Sus precios suelen rondar entre los 4 y 20 euros acorde al tipo de producto, talla y nivel de absorción. Su catálogo es bastante amplio en este aspecto, pudiendo comprar productos en hasta siete niveles de absorción y hasta tres tallas diferentes. Pueden comprarse en ciertas farmacias o bien solicitarse online en su sitio web con envío gratis a partir de los 40 euros, teniendo un coste de 8 euros el envío de cualquier compra a un precio menor.
No obstante, como ocurre con cualquier producto, el cliente siempre quiere estar seguro de la fiabilidad y eficiencia de este antes de comprarlo. TENA está al tanto de esto, por eso es que en su portal online ofrece la posibilidad de que los clientes soliciten muestras gratis de algunos productos para que comprueben si realmente es o no el producto que están buscando para resolver sus problemas.
Pasos para obtener una muestra gratuita de TENA en España
Paso 1
El primer paso para obtener una muestra gratuita de TENA absorbente es ingresar a su portal web. El cliente o usuario deberá dirigirse al navegador de su preferencia e introducir en su buscador tena.es. También podría directamente escribir en el buscador tena.es/muestra-gratuita.
Paso 2
Una vez en la página principal del portal se presentan las cuatro opciones de productos de acuerdo al tipo de individuo que hará uso de él. En la parte superior hay dos botones, uno con la inscripción de “comprar en línea” y el otro con “pide una muestra gratuita”. En este último es donde se hará clic para iniciar el proceso para obtener la muestra gratuita.
Paso 3
En la siguiente página el solicitante deberá seleccionar la gama que esté adecuada según sus necesidades. Es decir, si quién utilizará el producto es una mujer, un hombre, un cuidador o un profesional. Una vez decidido se hace clic en el botón ubicado sobre la gama con la inscripción de “consigue tu muestra gratis”.
Paso 4
El botón mencionando en el paso anterior, redirigirá a otra página, en esta se encuentran todos los productos disponibles para el envío de muestras. Al identificar cuál es el producto que se desea probar con una muestra gratuita, se hace clic en el botón junto a él que dice “seleccionar”.
Paso 5
En este paso se procede a llenar el formulario para la solicitud de muestra gratuita. Este se despliega al hacer clic en el botón mencionado en el paso 4. Los datos que solicitarán la marca y empresa son para tener presente a quién y a qué lugar realizarán el envío.
Por ello piden los nombres y apellidos, dirección, código postal, la ciudad y la provincia. También solicitarán un correo y número telefónico en caso de tener que contactarse con el solicitante. Esto último también lo hace la empresa para enviar información y promociones de sus productos.
Ahora bien, una vez completados los datos en el formulario, se procede a marcar las casillas de autorización y aceptación. Finalmente se hace clic sobre el botón azul con la inscripción de “pedir muestra” y listo.
Aspectos importantes sobre las muestras gratuitas
Las muestras gratuitas enviadas por TENA son limitadas por persona, es decir, solo se puede obtener una muestra cada seis meses. Esto se debe a la popularidad que ha tomado este servicio entre los clientes TENA. Por su parte, los datos que se proporcionan a la empresa al pedir la muestra son tratados bajo confiabilidad por lo que no hay nada de qué preocuparse.
Las muestras enviadas tienen la garantía de ser versiones auténticas del producto solicitado. Ante cualquier duda en su autenticidad, puede poner una queja en el portal web de TENA.
Es importante que el individuo tenga presente que a través de tena.es solo se solicitan muestras gratuitas dentro del territorio español. En caso de ser un usuario que reside fuera de España, puede obtener la muestra gratuita por medio de su portal web. En este solo se debe seleccionar el país o región de residencia y seguir los pasos que indica el portal.
El plazo de entrega de las muestras es de aproximadamente cinco días hábiles dependiendo de la ubicación del punto de entrega indicado. Ante cualquier problema con la entrega, siempre puede contactarse con el servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Conclusión
TENA es una marca profesional y confiable en cuanto a productos de cuidado de la higiene. Sus productos absorbentes dicen ser efectivos para la continencia urinaria, y el hecho de que ofrezcan muestras gratis para demostrarlo es señal de la confianza que tienen en su mercancía. Solicitar estas muestras en España es muy simple y no conlleva ningún costo para el cliente más que su tiempo ingresando al portal web y esperando el envío.
Ten en cuenta que no todos los productos de TENA absorbente están disponibles con muestra gratis. Sin embargo, las muestras de sus otros productos son un indicativo de la efectividad de la marca en general. En sí, comprobar la calidad de un producto te ayudará a saber qué otro puedes necesitar.
Tus muestras a pedir son limitadas, asegúrate de no desperdiciarlas. Si con ellas encuentras que tu problema de incontinencia mejora, puedes estar seguro de que tu futura compra valdrá la pena. Comprueba por ti mismo qué tan válido es el martketing de TENA y asegúrate de no perder dinero.
